علت و رفع مشکل به‌روزرسانی تلویزیون دوو | آموزش آپدیت نرم‌افزار
مشکل به‌روزرسانی تلویزیون دوو یکی از ایرادهایی است که ممکن است هنگام اتصال تلویزیون به اینترنت یا اجرای بخش Software Update مشاهده شود. این مشکل می‌تواند باعث باز نشدن برخی برنامه‌ها، کند شدن دستگاه، نمایش خطا هنگام آپدیت یا باقی ماندن تلویزیون روی نسخه قدیمی نرم‌افزار شود
در بسیاری از موارد، مشکل با بررسی اینترنت، تنظیم تاریخ و ساعت یا راه‌اندازی مجدد تلویزیون رفع می‌شود. اما گاهی خرابی نرم‌افزار، حافظه داخلی، برد اصلی یا ماژول وای‌فای نیز در ایجاد این خطا نقش دارد
دلایل آپدیت نشدن تلویزیون دوو
ضعیف یا قطع بودن اتصال اینترنت یکی از مهم‌ترین دلایل به‌روزرسانی نشدن تلویزیون دوو است. اگر وای‌فای وصل باشد اما اینترنت واقعی در دسترس نباشد، تلویزیون نمی‌تواند فایل آپدیت را دریافت کند
پر بودن حافظه داخلی تلویزیون نیز می‌تواند مانع دانلود و نصب نسخه جدید شود. حذف برنامه‌های غیرضروری و خاموش کردن کامل تلویزیون گاهی این مشکل را برطرف می‌کند
تنظیم نبودن تاریخ و ساعت دستگاه، اختلال موقت در سرور آپدیت، استفاده از DNS نامناسب، خرابی تنظیمات شبکه یا قدیمی بودن سیستم‌عامل نیز از دلایل دیگر هستند
در برخی مدل‌ها، نصب ناقص آپدیت قبلی موجب می‌شود دستگاه هنگام جستجوی نسخه جدید خطا دهد یا روی صفحه بررسی به‌روزرسانی باقی بماند
روش رفع مشکل به‌روزرسانی تلویزیون دوو
ابتدا تلویزیون و مودم اینترنت را خاموش کنید. تلویزیون را حداقل یک دقیقه از برق بکشید، سپس مودم را روشن کرده و بعد از برقرار شدن اینترنت، تلویزیون را دوباره روشن کنید
از بخش تنظیمات تلویزیون وارد قسمت شبکه شوید و وضعیت اتصال اینترنت را بررسی کنید. در صورت امکان یک‌بار اتصال وای‌فای را حذف کرده و مجدداً رمز اینترنت را وارد کنید
تاریخ و ساعت تلویزیون را روی حالت خودکار قرار دهید. اگر این گزینه فعال نبود، تاریخ و ساعت را به‌صورت صحیح و دستی تنظیم کنید
برنامه‌های غیرضروری تلویزیون را حذف کنید تا فضای کافی برای دریافت فایل به‌روزرسانی وجود داشته باشد
پس از انجام این مراحل، مسیر زیر را در منوی تلویزیون بررسی کنید :
تنظیمات
درباره دستگاه یا پشتیبانی
به‌روزرسانی نرم‌افزار
بررسی برای به‌روزرسانی
نام منو در مدل‌های مختلف تلویزیون دوو ممکن است کمی متفاوت باشد
آپدیت تلویزیون دوو با فلش
بعضی مدل‌های تلویزیون دوو قابلیت به‌روزرسانی از طریق فلش USB را دارند. برای این کار باید فایل نرم‌افزار دقیقاً متناسب با مدل تلویزیون تهیه شود
استفاده از فایل اشتباه می‌تواند باعث بالا نیامدن دستگاه، گیر کردن روی لوگوی دوو یا آسیب دیدن نرم‌افزار اصلی تلویزیون شود. به همین دلیل، قبل از دانلود و نصب فایل باید مدل کامل درج‌شده روی برچسب پشت دستگاه بررسی شود
فایل آپدیت را روی فلش سالم با فرمت FAT32 قرار دهید و طبق دستورالعمل مخصوص همان مدل، فلش را به تلویزیون متصل کنید. در زمان نصب به‌روزرسانی، تلویزیون را خاموش نکنید و برق آن را قطع نکنید
چرا تلویزیون دوو هنگام آپدیت خطا می‌دهد
نمایش پیام خطا هنگام آپدیت ممکن است به علت قطع اینترنت، محدودیت دسترسی به سرور، ناسازگار بودن نرم‌افزار، کمبود حافظه یا خرابی حافظه داخلی تلویزیون باشد
اگر تلویزیون به اینترنت متصل است اما همچنان خطای دانلود یا نصب نمایش می‌دهد، بهتر است با یک اینترنت دیگر مانند هات‌اسپات موبایل نیز تست شود. در صورتی که مشکل با اینترنت دوم برطرف شد، ایراد از مودم، تنظیمات شبکه یا DNS خواهد بود
اگر دستگاه پس از آپدیت روشن نمی‌شود، روی لوگو می‌ماند، مکرراً ریستارت می‌شود یا تصویر آن قطع شده است، از نصب مجدد فایل‌های نامطمئن خودداری کنید چون ممکن است مشکل جدی‌تر شود
چه زمانی برای تعمیر تلویزیون دوو تماس بگیریم
اگر با راه‌اندازی مجدد، تغییر اینترنت و تنظیمات شبکه مشکل رفع نشد، ممکن است ایراد از برد اصلی، آی‌سی حافظه، ماژول وای‌فای یا نرم‌افزار داخلی تلویزیون باشد
تعمیرکار می‌تواند مدل دستگاه، وضعیت حافظه، نسخه نرم‌افزار و عملکرد برد را بررسی کند و در صورت نیاز نرم‌افزار صحیح را به‌صورت تخصصی نصب یا قطعات معیوب را تعمیر کند
برای رفع مشکل به‌روزرسانی، تعمیر برد و عیب‌یابی تلویزیون دوو در کیش می‌توانید با کیش ریپیر تماس بگیرید