کاهش قدرت گرم‌کنندگی:
بررسی نوع ظرف، حجم غذا، تنظیمات توان و نوسانات برق
جرقه زدن:
ظروف فلزی/طرح‌دار، باقی‌مانده چربی و غذای سوخته، یا آسیب به صفحه میکا
خاموش شدن ناگهانی:
داغ شدن بیش از حد (اغلب به دلیل گرفتگی تهویه)، خرابی ترموستات، میکروسوئیچ در یا برد الکترونیکی
روشن نشدن ماکروفر
اگر ماکروفر روشن نمی‌شود و نمایشگر یا دکمه‌ها واکنشی ندارند، ابتدا پریز برق، دوشاخه، فیوز و بسته بودن کامل درب را بررسی کنید. خرابی کابل برق، فیوز داخلی، برد تغذیه، ترموفیوز یا میکروسوئیچ درب از علت‌های رایج این مشکل هستند. اگر برق ورودی سالم است، از باز کردن بدنه دستگاه خودداری کرده و با تعمیرکار تماس بگیرید.
گرم نکردن ماکروفر
اگر دستگاه روشن می‌شود اما غذا را گرم نمی‌کند، ابتدا تنظیمات توان، تایمر و بسته بودن درب را بررسی کنید. در صورت برطرف نشدن مشکل، احتمال خرابی مگنترون، دیود، خازن، ترانس، برد یا سیستم قفل درب وجود دارد و دستگاه باید به‌صورت تخصصی عیب‌یابی شود.
کم شدن قدرت گرم‌کنندگی ماکروفر
اگر زمان گرم شدن غذا نسبت به گذشته بیشتر شده یا غذا به‌طور یکنواخت گرم نمی‌شود، ممکن است مگنترون ضعیف شده، ولتاژ ورودی کاهش یافته یا مدار تولید توان دچار ایراد شده باشد. ادامه استفاده بدون عیب‌یابی می‌تواند باعث آسیب بیشتر به قطعات دستگاه شود.
نچرخیدن سینی ماکروفر
اگر سینی ماکروفر نمی‌چرخد، ابتدا مطمئن شوید قابلیت Turntable Off فعال نیست و سینی و رینگ چرخ‌دار به‌درستی در جای خود قرار گرفته‌اند. خرابی کوپلینگ، موتور گردان یا کثیفی زیر سینی نیز می‌تواند علت این مشکل باشد. از چرخاندن سینی با فشار دست خودداری کنید.
صدای غیرعادی ماکروفر
صدای ساییدگی، تق‌تق یا وزوز غیرعادی می‌تواند به سینی، موتور گردان، فن یا مدار داخلی دستگاه مربوط باشد. اگر صدا همراه با کاهش قدرت گرمایش یا جرقه ایجاد می‌شود، استفاده از دستگاه را متوقف کرده و برای عیب‌یابی تخصصی اقدام کنید. ماکروفر را هرگز بدون مواد غذایی روشن نکنید.
کار نکردن دکمه‌های ماکروفر
ابتدا فعال نبودن قفل کودک (Child Lock) را بررسی کنید. اگر برخی دکمه‌ها عمل نمی‌کنند یا پنل فرمان اشتباه صادر می‌کند، احتمال خرابی صفحه کلید، فلت یا برد الکترونیکی وجود دارد و دستگاه باید توسط تکنسین بررسی شود.
باز یا بسته نشدن درب ماکروفر
کثیفی زبانه درب، خرابی دستگیره، فنر یا میکروسوئیچ‌های درب از دلایل رایج این مشکل هستند. از وارد کردن فشار یا باز کردن اجباری درب خودداری کنید، زیرا سیستم قفل درب مستقیماً با ایمنی و عملکرد صحیح ماکروفر ارتباط دارد.
روشن نشدن گریل
ابتدا از انتخاب صحیح برنامه گریل یا ترکیبی (Combination) مطمئن شوید؛ چرا که المنت گاهی طبق تنظیماتِ دمایی، قطع و وصل می‌شود. اگر گرمای گریل کاملاً قطع است، المنت، ترموستات یا برد دستگاه نیاز به بررسی تخصصی دارد. به‌دلیل حساسیت قطعات داخلی، از دست‌کاری یا باز کردن بدنه خودداری کنید.
کار نکردن فن
فن برای خنک‌سازی قطعات حیاتی است. تجمع چربی یا نقص در موتور فن می‌تواند باعث داغی بیش از حد و ایجاد بوی سوختگی شود. در صورت عدم کارکرد فن، استفاده از سولاردام را متوقف کنید، زیرا ادامه کار منجر به آسیب‌های جدی و خاموشی‌های حرارتی می‌شود.
خاموش نشدن پس از پایان برنامه
اگر پس از اتمام زمان، دستگاه به‌طور کامل متوقف نمی‌شود (به‌جز کارکرد کوتاه فن که بخشی از فرآیند خنک‌سازی عادی است)، دستگاه را بلافاصله از برق بکشید. ادامه فعالیت موتور، لامپ یا بخش گرمایشی، نشان‌دهنده خرابی رله یا برد کنترل است و نباید دستگاه را بدون نظارت به برق متصل نگه داشت
در ادامه، متن‌های ارسالی شما برای بهبود خوانایی و کوتاه‌تر شدن بازنویسی شده‌اند:
بوی سوختگی
ابتدا بررسی کنید بو ناشی از باقی‌مانده غذا و چربی است یا بوی سیم و قطعات الکتریکی. در صورت وجود بوی قطعات سوخته، شنیدن صدای ناهنجار الکتریکی یا مشاهده دود، دستگاه را فوراً از برق بکشید. استفاده مجدد از دستگاه قبل از عیب‌یابی تخصصی به دلیل خطر آتش‌سوزی یا برق‌گرفتگی ممنوع است.
دود کردن سولاردام
در صورت مشاهده دود، برنامه را متوقف و دستگاه را از برق جدا کنید. تا زمان اطمینان از رفع خطر، درِ دستگاه را باز نکنید. پس از ایمن شدن فضا، دستگاه باید از نظر آسیب به صفحه میکا، سیم‌کشی داخلی و مدارات بررسی شود.
نمایش کد خطا (Error)
معنای کدهای خطا بسته به برند و مدل دستگاه متفاوت است. کد نمایش‌داده‌شده را دقیق یادداشت کنید و از ریست کردن مکرر بپرهیزید. برای رفع مشکل، مدل دقیق دستگاه را به مرکز خدمات مجاز اعلام کنید تا براساس دفترچه راهنمای همان مدل، عیب‌یابی انجام شود.
گرم شدن بدنه
گرمای ملایم اطراف دریچه‌ها هنگام استفاده از گریل یا کانوکشن طبیعی است. اما اگر بدنه بیش از حد داغ شد، تغییر رنگ داد یا با بوی سوختگی و خاموشی خودکار همراه بود، این موارد غیرطبیعی بوده و نشان‌دهنده نقص فنی در سیستم تهویه یا عایق‌بندی دستگاه است
روشن نشدن لامپ
اگر دستگاه کار می‌کند اما لامپ داخل آن روشن نمی‌شود، ممکن است چراغ سوخته یا سیم‌کشی دچار مشکل باشد. در برخی مدل‌ها تعویض لامپ مستلزم باز کردن بدنه است؛ بنابراین برای جلوگیری از خطرات برق‌گرفتگی، از دست‌کاری دستگاه خودداری کنید. ابتدا تنظیمات دستگاه را چک کنید تا از عدم فعال بودن قابلیت خاموشی چراغ مطمئن شوید.
پخت نابرابر غذا
این مشکل معمولاً ناشی از نصب نادرست سینی، اختلال در چرخش، حجم بیش از حد غذا یا استفاده از ظرف نامناسب است. رینگ و سینی را تمیز و مرتب کرده و در حین پخت، غذا را جابه‌جا کنید. اگر نابرابری در پخت با افت قدرت یا صداهای غیرعادی همراه است، موتور گردان یا سیستم تولید توان نیاز به بررسی فنی دارند.
زنگ‌زدگی یا سوختگی کابین
تجمع چربی و رطوبت باعث پوسیدگی و زنگ‌زدگی فضای داخلی می‌شود. از رنگ کردن خودسرانه این بخش‌ها خودداری کنید. اگر خوردگی در نزدیکی درِ سولاردام، شبکه فلزی یا محل عبور امواج باشد، به دلیل احتمال نشت اشعه، استفاده از دستگاه را متوقف و جهت ترمیم اصولی یا بررسی ایمنی به متخصص مراجعه کنید.